
VegasHero Casino esittää ylitse 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kuratoitu tarkasti yhteistyössä alan johtavien pelikehittäjien mukana. Pelialustamme perustuu teknisesti modernille HTML5-teknologialle, mikä sallii sulavan pelaamisen kaikilla päätelaitteilla ilman erillisten applikaatioiden asennusta.
Slottivalikoimamme käsittää perinteisiä kolmiruulasia, videopeliautomaatteja sekä progressiivisia jättipottipelejä. Sivullamme pelataan mm. NetEntin MegaFortune -peli, joka ylitti vuonna 2013 maailmanennätyksen maksettuaan 17,8 miljoonan euron palkinnon yhdelle onnekkaisiin käyttäjälle – tämä löytyy vahvistettu Guinnessin ennätysten kirjassa.
Pöytäpelikokonaisuutemme pitää sisällään lukuisia ruletti-, blackjack- että baccarat-versioita. Tarjoamme sekä eurooppalaista kuin amerikkalaista rulettia, ranskalaisen ruletin ohella. Blackjack-pelaajat löytävät valikoimastamme klassisen version lisäksi Spanish 21 :n, Pontoonin että Double Exposure -versiot.
| Hedelmäpelit | yli 2400 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.1% |
| Live-pelit | yli 180 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.5% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Pelisivustomme bonusohjelma sisältää monista kerroksista, jotka on kehitetty palkitsemaan sekä uusia että pitkäaikaisia pelaajia. Vegas Herokasino noudattaa läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, jossa kaikki säännöt määritellään selvästi ennen bonuksen aktivointia.
Bonussääntömme sisältävät 35-kertaisen kierrätysvaatimuksen, joka on alan keskitasoa matalampi. Maksimaalinen vedon koko bonusvaroilla pelattaessa on 5 euroa per kierros, ja bonuksen voimassaoloaika on 30 päivää käyttöönotosta.
Maksujärjestelmämme tukee yli 25 eri maksumenetelmää, mukaan lukien klassiset pankkikortit, e-lompakot ja kryptovaluutat. Stortaukset prosessoidaan välittömästi kaikilla maksutavoilla, mikä mahdollistaa nopean pelaamisen aloittamisen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 20000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 50000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | 20€ / 100000€ |
Kotiutuspyynnöt käsitellään ensisijaisesti vahvistetuilla tileillä. Varmentamisprosessi vaatii henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen sekä mahdollisesti maksutavan todentamisen. Nopein nostomenetelmä on Trustly tai e-lompakot, joissa rahat saapuvat tilille tyypillisesti muutamassa tunnissa.
Pelisivustomme toimii Maltan peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Tämä lisenssi vaatii ankaroja taloudellisen vakauden, rehellisyyden ja pelaajiensuojelun vaatimuksia.
Pelialgoritmimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka testataan säännöllisesti riippumattomien laboratorioiden toimesta. Jokaisen pelin oikeudenmukaisuus varmistetaan kuukausittaisilla tarkastuksilla.
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista kasinoasiantuntijoista, mitkä ovat saavutettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tarjoamme tukea suomeksi, englanniksi, ruotsiksi ja useilla muilla kielillä.
Yhteydenottovaihtoehtomme pitävät sisällään live-chatin, joka on nopein tapa saada tukea välittömiin kysymyksiin. Keskimääräinen vastausaika live-chatissa on alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin tyypillisesti 4-6 tunnin sisällä, ja monimutkaisten kysymysten käsittelyaika on maksimissaan 24 tuntia.
Olemme kehittäneet kattavan usein kysyttyjen kysymysten osion, mikä kattaa yli 150 yleisintä kysymystä peleihin, bonuksiin, maksuihin sekä tilin hallintaan liittyen. Tämä itsepalveluresurssi mahdollistaa nopeat vastaukset perusasioihin vuorokauden ajasta riippumatta.
VIP-ohjelmamme jäsenet saavat käyttöönsä yksilöllisen tilinhoitajan, joka on saavutettavissa suoralla puhelinnumerolla ja sähköpostilla. VIP-tuki tarjoaa yksilöllisiä ratkaisuja ja nopeammat käsittelyajat kaikissa asioissa.