Epicbet – Pelikokemuksen Tuore Standardi Suomalaisille Asiakkaille
Sisällys
Suojaus ja Lisenssi
Meiltä Epic Casino Suomi toiminta rakentuu vahvaan panostukseen hallittuun pelitoimintaan ja pelaajien suojaamiseen. Operoimme virallisen pelauslisenssien alaisuudessa, tämä varmistaa kaikille asiakkaillemme selkeän ja tasapuolisen pelialustan. Kaikki peliliike dokumentoidaan ja tarkkaillaan tarkasti, niin että kykenemme taata totaalisen reiluuden jokaisessa pelisessioissa.
Kyberturvallisuus on meiltä primaari tavoite. Käytämme sektorin johtavaa SSL-salausta varmistaaksemme jokaisen asiakkaidemme yksityiset tietovarannot ja maksuliikenteen. Tämä merkitsee käytännössä sen, että joka ikinen siirto järjestelmiimme on kryptattu ja varmistettu ulkopuolisilta osapuolilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät yksinomaan tunnustetut maksupalvelut, ketkä vastaavat maailmanlaajuiset turvastandardit.
Pelitarjonta
Pelisisältömme on kehitetty tuomaan laaja valikoima ajanvietettä kaikenlaisille pelaajille. Yhteistyö työskentelemme yli 50 peliyhtiön joukossa, mikä mahdollistaa jatkuvasti uudistuvan pelitarjonnan. Pelitarjonta kattaa perinteisistä klassikkoautomaateista moderneihin videopeleihin, ja uusia nimikkeitä päivitetään viikoittain pelaajien odotusten mukaan.
Pöytäpelien faneille tuomme kattavan valikoiman erilaisia muunnelmia parhaista klassikkoista. Livekasino-osastollamme kokeneet jakajat mahdollistavat todellisen kasinokokemuksen suoraan käyttäjien olohuoneisiin. Jokainen livepelit lähetetään korkealaatuisena HD-laadulla, ja asiakkaat pystyvät vuorovaikuttaa jakajien kanssa suorassa chatin kautta.
Suosituimpien Pelikategoriat
- Videopelit yli 800 eri nimikkeellä parhaalta pelistudioilta
- Jackpot-pelit suurvoittojen mahdollisuudella ja progressiivisilla palkintopeleillä
- Livekasino aidoilla jakajilla ja useammilla eri pelipöydillä
- Pöytäpelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja bakarat useilla muunnelmilla
- Muut pelit kuten bingo, kenopelit ja virtuaaliurheilupeli toisenlaiseen viihteeseen
Maksuvaihtoehdot
Tiedostamme, että nopeat ja varmat maksumenetelmät edustavat oleellinen tekijä hyvää pelauskokemusta. Tämän takia olemme tehneet maksujärjestelmän, mikä mahdollistaa laajaa joukon monenlaisia maksumenetelmiä Suomen pelaajien vaatimuksiin. Talletusmaksut hoidetaan välittömästi, joten asiakkaat pystyvät aloittamaan pelaamisen välittömästi.
| Pankkisiirto | Välittömästi | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Välittömästi | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Kortit | Välittömästi | Yhdestä viiteen työpäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Välitön | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | Yhdestä kuuteen tuntia | 20 € |
Nostojen käsittelyprosessimme on kehitetty mitä sujuvaksi. Heti kun käyttäjä jättää nostopyynnön, henkilökuntamme aloittavat käsittelyn välittömästi. Todennettuja käyttäjiä koskevien kotiutukset hoidetaan priorisoiden, joka nopeuttaa kokonais- käsittelyä huomattavasti. Joka ikinen rahansiirrot ovat täysin veloituksettomia, emmekä peri pelaajiltamme ylimääräisiä siirtomaksuja.
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on koulutettu vastaamaan jokaiseen pelaamiseen koskeviin kysymyksiin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Olemme saatavilla ympäri vuorokauden vuorokautta suomeksi toimivalla tuella, mikä ymmärtää kotimaisten käyttäjien erityistarpeet. Selvityksen osoittaman nopea asiakaspalvelu on eräs keskisimmistä seikoista pelaajien tyytyväisyydelle pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Live-chat käytettävissä 24/7 nopeaan apuun ja suoraan jutteluun asiantuntijoiden parissa
- Sähköpostipalvelu vastausnopeudella alle 2 tunnissa tavallisissa tapauksissa ja tarkemmissa ongelmissa
- Monipuolinen UKK-sivu, mikä pitää sisällään selitykset yleisimpiin kysymyksiin ja ohjeet
- Sosiaalista median kanavien vuorovaikutukseen ja päivityksiin uusista promootioista
Palautejärjestelmämme välityksellä asiakkaat pystyvät vaikuttaa palveluidemme kehittämiseen. Jokainen palauteviesti käydään läpi tarkasti, ja ideat otetaan täysimääräisesti kehitysprosessissamme. Tavoitteenamme on tuottaa markkinoiden huippuluokan pelielämys, joka kokemus ylittää ja ylittää käyttäjien odotuksiin tasaisesti kehittyvässä alalla.